Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

ΑΦΟΙ ΚΑΒΟΥΡΑ Ο.Ε. (διακριτικός τίτλος: Kavouras Brothers — Συνεργείο Αυτοκινήτων).

Έδρα: 34ου Συντάγματος Πεζικού 22, 185 31 Πειραιάς. ΑΦΜ: 800765730, ΓΕΜΗ: 140139107000.

Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων: email kavouras.brothers@gmail.com, τηλ. 6937460740. Δεν υφίσταται υποχρέωση ορισμού Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO)· για κάθε σχετικό αίτημα απευθυνθείτε στα παραπάνω στοιχεία.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που μας παρέχετε εσείς ή που είναι τεχνικά αναγκαία:

• Δεδομένα ταυτοποίησης & επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και (προαιρετικά) email.
• Δεδομένα οχήματος/αιτήματος: μάρκα, μοντέλο, έτος, αριθμός πλαισίου (VIN), περιγραφή βλάβης/ανταλλακτικού, σχόλια, προτιμώμενη ημερομηνία/ώρα ραντεβού.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP και βασικά στοιχεία αιτήματος, για λόγους ασφάλειας και αποτροπής κακόβουλης χρήσης (anti-spam).
• Δεδομένα cookies/τοπικής αποθήκευσης (βλ. Πολιτική Cookies).

3. Σκοποί επεξεργασίας & νομική βάση

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς, με την αντίστοιχη νομική βάση (άρθρο 6 GDPR):

• Διαχείριση ραντεβού, αιτημάτων ανταλλακτικών και ενδιαφέροντος για αυτοκίνητα, καθώς και επικοινωνία μαζί σας — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ (εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων πριν τη σύναψη, κατόπιν αιτήματός σας).
• Ασφάλεια του ιστότοπου, πρόληψη απάτης/κακόβουλης χρήσης (anti-spam, καταγραφές) — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ (έννομο συμφέρον).
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικές, όπου προκύπτουν) — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄.
• Μη απαραίτητα cookies (εφόσον χρησιμοποιηθούν στο μέλλον) — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ (συγκατάθεση).

4. Αποδέκτες & Εκτελούντες την Επεξεργασία

Δεν πωλούμε και δεν ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας. Τα δεδομένα ενδέχεται να γίνονται προσβάσιμα από προσεκτικά επιλεγμένους παρόχους που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας, βάσει συμβάσεων του άρθρου 28 GDPR:

• Hetzner Online GmbH (Γερμανία/ΕΕ) — φιλοξενία server, βάσης δεδομένων & αρχείων (αποθήκευση των στοιχείων που υποβάλλετε).
• Resend (email) — αποστολή ειδοποιήσεων/επιβεβαιώσεων μέσω email.
• Κατά περίπτωση, δημόσιες αρχές όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.

5. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Στις περιπτώσεις αυτές, η διαβίβαση διασφαλίζεται με κατάλληλες εγγυήσεις του άρθρου 46 GDPR (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής) ή βάσει απόφασης επάρκειας.

6. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους ανωτέρω σκοπούς. Ενδεικτικά: αιτήματα/ραντεβού/ενδιαφέρον που δεν οδηγούν σε συναλλαγή διατηρούνται έως 24 μήνες· δεδομένα που συνδέονται με παρασχεθείσες υπηρεσίες/συναλλαγές διατηρούνται για όσο απαιτεί η φορολογική/λογιστική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 έτη). Μετά τη λήξη, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

7. Τα δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας (άρθρο 15).
• Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων (άρθρο 16).
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη», άρθρο 17).
• Περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18).
• Φορητότητας των δεδομένων (άρθρο 20).
• Εναντίωσης στην επεξεργασία (άρθρο 21).
• Ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

8. Άσκηση δικαιωμάτων & καταγγελία

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, επικοινωνήστε στο kavouras.brothers@gmail.com. Απαντούμε εντός ενός (1) μηνός, ατελώς. Εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr).

9. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά μέσω HTTPS, έλεγχος πρόσβασης, περιορισμός δικαιωμάτων) για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση.

10. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, ούτε προβαίνουμε σε κατάρτιση προφίλ (profiling).

11. Ανήλικοι

Ο ιστότοπος δεν απευθύνεται σε ανηλίκους κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα τέτοιων προσώπων.

12. Cookies

Για τα cookies και τα μέσα τοπικής αποθήκευσης που χρησιμοποιούμε, δείτε την Πολιτική Cookies.

13. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση αναρτάται στη σελίδα αυτή με ημερομηνία ενημέρωσης.